1. Potřebuji vůbec rezervaci?

Ano, pokud jste skupina více než 15 osob. Menším skupinám se rezervace neposkytuje. (Pro skupiny menší než 20 osob je umožněno zakoupit vstupenky online). Rezervace prohlídek pro zájezdy:

David Geleta

Tel.: 475 228 331 Mob.: +420 773 782 837 

E-mail: geleta.david@npu.cz

2. Je lepší volat, nebo psát e-mail?

Pro vyřízení rezervace je vždycky lepší kontaktovat nás telefonicky na tel. č. +420 773 782 837 nebo 604 505 323. 

Ne vždy se totiž podaří rezervovat přesně Vámi vybraný čas – daný čas již zarezervován. Při telefonické rezervaci tak šetříte Váš i náš čas a nevyměňujeme si mnoho e-mailů, než najdeme vhodný volný termín.

3. Platba Platba vstupného za zájezd je přijímána v hotovosti a to VÝHRADNĚ HROMADNĚ za celý zájezd před začátkem prohlídky. Prosíme vedoucí objednaných skupin, aby měli připravenou předem vybranou částku k úhradě vstupného, výrazně se urychlí jejich odbavení. Další možností je závazná objednávka a následná fakturace služby. I tuto možnost nám prosím hlaste dopředu. 

4. Musím při rezervaci hlásit děti do 6 let? Vždyť stejně neplatí... Ano, protože děti do 6 let mají sice vstupné zdarma, ale je třeba s nimi počítat v celkovém počtu osob.

5. Kdy mi rezervaci neudělají?

Pokud chcete navštívit zámek s rodinou, partnerem, partnerkou nebo přáteli, tedy nejste velká organizovaná skupina (zájezd); jednotliví návštěvníci nepotřebují předchozí rezervaci, a to ani v případě, že by si ji sami udělat chtěli; není to bohužel možné z provozních důvodů. (Pro skupiny menší než 15 osob je umožněno zakoupit vstupenky online). Rezervace není možná v den kdy voláte, pokud je již kapacita plně obsazena.

6. Co všechno pro rezervaci potřebuji?

· Znát vybraný termín (konkrétní den a hodinu)

· Počet osob (včetně dětí do 6 let), pro které chcete rezervovat vstup

· Okruh, který chcete navštívit

7. Je třeba za rezervaci něco platit? NE, rezervace jsou na zámku zdarma.

8. Další informace: objednávání hromadných skupin na prohlídku památkových objektů předem je služba, která umožňuje plynule zvládnout návštěvnický provoz, zamezuje zbytečnému čekání a dává skupině jistotu vstupu na prohlídku v určený čas. Podmínkou však je, aby se skupina k pokladně zámku dostavila nejpozději 15 minut před stanoveným časem začátku prohlídky.

V případě zpoždění příjezdu (dopravní komplikace apod.), nás prosím ihned kontaktujte na telefonním čísle +420 773 782 837. 

Prohlídky jednotlivých okruhů jsou rozdílné a jsou možné pouze s průvodcem. Žádáme návštěvníky, aby se během prohlídky zámku řídili návštěvním řádem zámku.